Termenii serviciului

PREZENTARE GENERALĂ
Acest site web este operat de COC-Online. Pe tot parcursul site-ului, termenii „noi”, „nouă” și „al nostru” se referă la COC-Online. COC-Online oferă acest site web, inclusiv toate informațiile, instrumentele și Serviciile disponibile pe acest site pentru tine, utilizatorul, condiționat de acceptarea tuturor termenilor, condițiilor, politicilor și notificărilor declarate aici.

Prin vizitarea site-ului nostru și/sau achiziționarea de produse de la noi, utilizezi „Serviciul” nostru și ești de acord să fii obligat de următorii termeni și condiții („Termeni de Serviciu”, „Termeni”), inclusiv de acei termeni, condiții și politici suplimentare la care se face referire aici și/sau disponibile prin hyperlink. Acești Termeni de Serviciu se aplică tuturor utilizatorilor site-ului, inclusiv, fără limitare, utilizatorilor care navighează, vânzătorilor, clienților, comercianților și/sau contribuitorilor de conținut.

Te rugăm să citești cu atenție acești Termeni de Serviciu înainte de a accesa sau utiliza site-ul nostru. Prin accesarea sau utilizarea oricărei părți a site-ului, ești de acord să fii obligat de acești Termeni de Serviciu. Dacă nu ești de acord cu toți termenii și condițiile acestui acord, atunci nu poți accesa site-ul web sau utiliza niciun Serviciu. Dacă acești Termeni de Serviciu sunt considerați o ofertă, acceptarea este limitată în mod expres la acești Termeni de Serviciu.

Orice funcționalitate sau instrument nou adăugat magazinului curent va fi, de asemenea, supus Termenilor de Serviciu. Poți consulta cea mai recentă versiune a Termenilor de Serviciu în orice moment pe această pagină. Ne rezervăm dreptul de a actualiza, modifica sau înlocui orice parte a acestor Termeni de Serviciu prin publicarea de actualizări și/sau modificări pe site-ul nostru web. Este responsabilitatea ta să verifici periodic această pagină pentru modificări. Utilizarea sau accesarea în continuare a site-ului web după publicarea oricăror modificări constituie acceptarea acelor modificări.

Magazinul nostru este găzduit de Shopify Inc. Aceștia ne furnizează platforma de comerț electronic online care ne permite să vindem produsele și Serviciile noastre către tine.

SECȚIUNEA 1 - TERMENII MAGAZINULUI ONLINE
Prin acceptarea acestor Termeni de Serviciu, declari că ai cel puțin vârsta majoratului în statul sau provincia ta de reședință, sau că ai vârsta majoratului în statul sau provincia ta de reședință și ne-ai acordat consimțământul de a permite oricărui minor aflat în grija ta să utilizeze acest site.
Nu poți utiliza produsele noastre în scopuri ilegale sau neautorizate și nici, în utilizarea Serviciului, să încalci vreo lege în jurisdicția ta (inclusiv, dar fără a se limita la, legile drepturilor de autor).
Nu trebuie să transmiți viermi informatici, viruși sau orice cod de natură distructivă.
O încălcare a oricăruia dintre Termeni va avea ca rezultat încetarea imediată a Serviciilor tale.

SECȚIUNEA 2 - CONDIȚII GENERALE
Ne rezervăm dreptul de a refuza Serviciul oricui, din orice motiv și în orice moment.
Înțelegi că conținutul tău (cu excepția informațiilor despre cardul de credit) poate fi transferat necriptat și poate implica (a) transmisii prin diverse rețele; și (b) modificări pentru a se conforma și adapta cerințelor tehnice ale rețelelor sau dispozitivelor de conectare. Informațiile despre cardurile de credit sunt întotdeauna criptate în timpul transferului prin rețele.
Ești de acord să nu reproduci, duplici, copiezi, vinzi, revinzi sau exploatezi nicio parte a Serviciului, utilizarea Serviciului sau accesul la Serviciu sau orice contact de pe site-ul web prin care este furnizat Serviciul, fără permisiunea noastră scrisă expresă.
Titlurile utilizate în acest acord sunt incluse doar pentru comoditate și nu vor limita sau afecta în alt mod acești Termeni.

SECȚIUNEA 3 - ACURATEȚEA, COMPLETITUDINEA ȘI ACTUALITATEA INFORMAȚIILOR
Nu suntem responsabili dacă informațiile puse la dispoziție pe acest site nu sunt exacte, complete sau actuale. Materialul de pe acest site este furnizat doar pentru informare generală și nu trebuie să se bazeze pe el sau să fie utilizat ca singură bază pentru luarea deciziilor fără consultarea surselor primare, mai precise, mai complete sau mai la timp. Orice încredere acordată materialului de pe acest site este pe propriul tău risc.
Acest site poate conține anumite informații istorice. Informațiile istorice, în mod necesar, nu sunt actuale și sunt furnizate doar pentru referință. Ne rezervăm dreptul de a modifica conținutul acestui site în orice moment, dar nu avem nicio obligație de a actualiza informațiile de pe site-ul nostru. Ești de acord că este responsabilitatea ta să monitorizezi modificările aduse site-ului nostru.

SECȚIUNEA 4 - MODIFICĂRI ALE SERVICIULUI ȘI PREȚURILOR
Prețurile produselor noastre pot fi modificate fără notificare.
Ne rezervăm dreptul în orice moment să modificăm sau să întrerupem Serviciul (sau orice parte sau conținut al acestuia) fără notificare.
Nu vom fi răspunzători față de tine sau față de terți pentru nicio modificare, schimbare de preț, suspendare sau întrerupere a Serviciului.

SECȚIUNEA 5 - PRODUSE SAU SERVICII (dacă este cazul)
Anumite produse sau Servicii pot fi disponibile exclusiv online prin intermediul site-ului web. Aceste produse sau Servicii pot avea cantități limitate și sunt supuse returului sau schimbului doar în conformitate cu Politica noastră de Rambursare: https://www.coc-online.com/ro/policies/refund-policy 

Am depus toate eforturile pentru a afișa cât mai exact posibil culorile și imaginile produselor noastre care apar în magazin. Nu putem garanta că afișajul oricărei culori pe monitorul computerului tău va fi precis.
Ne rezervăm dreptul, dar nu suntem obligați, de a limita vânzările produselor sau Serviciilor noastre către orice persoană, regiune geografică sau jurisdicție. Putem exercita acest drept de la caz la caz. Ne rezervăm dreptul de a limita cantitățile oricăror produse sau Servicii pe care le oferim. Toate descrierile produselor sau prețurile produselor sunt supuse modificării în orice moment fără notificare, la discreția noastră exclusivă. Ne rezervăm dreptul de a întrerupe orice produs în orice moment. Orice ofertă pentru orice produs sau Serviciu făcută pe acest site este nulă unde este interzisă.
Nu garantăm că calitatea oricăror produse, Servicii, informații sau alte materiale achiziționate sau obținute de tine îți va îndeplini așteptările, sau că orice erori din Serviciu vor fi corectate.

SECȚIUNEA 6 - ACURATEȚEA FACTURĂRII ȘI INFORMAȚIILOR CONTULUI
Ne rezervăm dreptul de a refuza orice comandă plasată de tine. Putem, la discreția noastră exclusivă, să limităm sau să anulăm cantitățile achiziționate per persoană, pe gospodărie sau pe comandă. Aceste restricții pot include comenzi plasate de sau sub același cont de client, același card de credit și/sau comenzi care utilizează aceeași adresă de facturare și/sau de livrare. În cazul în care efectuăm o modificare sau anulăm o comandă, putem încerca să te notificăm contactând adresa de e‑mail și/sau adresa/numărul de telefon de facturare furnizate la momentul efectuării comenzii. Ne rezervăm dreptul de a limita sau interzice comenzile care, la propria noastră judecată, par a fi plasate de dealeri, revânzători sau distribuitori.

Ești de acord să furnizezi informații actuale, complete și exacte de achiziție și de cont pentru toate achizițiile efectuate în magazinul nostru. Ești de acord să îți actualizezi prompt contul și celelalte informații, inclusiv adresa ta de e‑mail și numerele și datele de expirare ale cardurilor de credit, astfel încât să îți putem finaliza tranzacțiile și să te contactăm după cum este necesar.

Pentru mai multe detalii, te rugăm să consulți Politica noastră de Rambursare: https://www.coc-online.com/ro/policies/refund-policy

SECȚIUNEA 7 - INSTRUMENTE OPȚIONALE
Îți putem oferi acces la instrumente ale unor terți asupra cărora nu exercităm nici monitorizare, nici control și nici intervenție.
Recunoști și ești de acord că oferim acces la astfel de instrumente „așa cum sunt” și „așa cum sunt disponibile” fără garanții, declarații sau condiții de orice fel și fără nicio aprobare. Nu vom avea nicio răspundere care rezultă din sau are legătură cu utilizarea de către tine a instrumentelor opționale ale terților.
Orice utilizare de către tine a instrumentelor opționale oferite prin intermediul site-ului este în întregime pe propriul tău risc și la discreția ta și ar trebui să te asiguri că ești familiarizat și de acord cu termenii în care instrumentele sunt furnizate de către furnizorii terți relevanți.
De asemenea, în viitor, putem oferi Servicii și/sau funcționalități noi prin intermediul site-ului web (inclusiv lansarea de noi instrumente și resurse). Astfel de funcționalități și/sau Servicii noi vor fi, de asemenea, supuse acestor Termeni de Serviciu.

SECȚIUNEA 8 - LINKURI CĂTRE TERȚI
Anumite conținuturi, produse și Servicii disponibile prin intermediul Serviciului nostru pot include materiale de la terți.
Linkurile către terți de pe acest site te pot direcționa către site-uri web ale terților care nu sunt afiliate cu noi. Nu suntem responsabili pentru examinarea sau evaluarea conținutului sau acurateței și nu garantăm și nu vom avea nicio răspundere pentru materiale sau site-uri web ale terților, sau pentru alte materiale, produse sau Servicii ale terților.
Nu suntem răspunzători pentru orice prejudicii sau daune legate de achiziția sau utilizarea de bunuri, Servicii, resurse, conținut sau orice alte tranzacții efectuate în legătură cu orice site-uri web ale terților. Te rugăm să revizuiești cu atenție politicile și practicile terților și asigură-te că le înțelegi înainte de a te angaja în orice tranzacție. Plângerile, reclamațiile, preocupările sau întrebările privind produsele terților trebuie adresate terțului.

SECȚIUNEA 9 - COMENTARIILE UTILIZATORILOR, FEEDBACK ȘI ALTE TRANSMITERI
Dacă, la solicitarea noastră, trimiți anumite transmiteri specifice (de exemplu, înscrieri la concurs) sau, fără o solicitare din partea noastră, trimiți idei creative, sugestii, propuneri, planuri sau alte materiale, fie online, prin e‑mail, prin poștă sau altfel (colectiv, „comentarii”), ești de acord că putem, în orice moment, fără restricții, să edităm, copiem, publicăm, distribuim, traducem și folosim în orice mediu orice comentarii pe care ni le transmiți. Nu avem și nu vom avea nicio obligație (1) de a păstra confidențialitatea comentariilor; (2) de a plăti compensații pentru comentarii; sau (3) de a răspunde la orice comentarii.
Putem, dar nu avem obligația, să monitorizăm, edităm sau eliminăm conținut care, la discreția noastră exclusivă, îl considerăm ilegal, ofensator, amenințător, calomnios, defăimător, pornografic, obscen sau altfel inacceptabil sau care încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale oricărei părți sau acești Termeni de Serviciu.
Ești de acord că comentariile tale nu vor încălca niciun drept al vreunei terțe părți, inclusiv drepturi de autor, mărci comerciale, viață privată, personalitate sau alte drepturi personale sau de proprietate. Ești de acord, de asemenea, că comentariile tale nu vor conține material calomnios sau altfel ilegal, abuziv sau obscen, sau vor conține vreun virus informatic sau alt malware care ar putea afecta în vreun fel funcționarea Serviciului sau a oricărui site web aferent. Nu poți utiliza o adresă de e‑mail falsă, să pretinzi că ești altcineva sau să induci în eroare pe noi sau terții cu privire la originea oricăror comentarii. Ești singurul responsabil pentru comentariile pe care le faci și pentru acuratețea lor. Nu ne asumăm nicio responsabilitate și nu vom avea nicio răspundere pentru comentariile postate de tine sau de orice terț.

SECȚIUNEA 10 - INFORMAȚII PERSONALE
Transmiterea informațiilor tale personale prin intermediul magazinului este reglementată de Politica noastră de Confidențialitate, disponibilă aici: https://www.coc-online.com/ro/policies/privacy-policy

SECȚIUNEA 11 - ERORI, INEXACTITĂȚI ȘI OMISIUNI
Ocazional pot exista informații pe site-ul nostru sau în Serviciu care conțin erori tipografice, inexactități sau omisiuni care pot fi legate de descrierile produselor, prețuri, promoții, oferte, taxe de livrare a produselor, timpi de tranzit și disponibilitate. Ne rezervăm dreptul de a corecta orice erori, inexactități sau omisiuni și de a modifica sau actualiza informațiile sau de a anula comenzile dacă orice informație din Serviciu sau de pe orice site web aferent este inexactă în orice moment, fără notificare prealabilă (inclusiv după ce ți-ai trimis comanda).
Nu ne asumăm nicio obligație de a actualiza, modifica sau clarifica informațiile din Serviciu sau de pe orice site web aferent, inclusiv, fără limitare, informațiile despre prețuri, cu excepția cazului în care este cerut de lege. Nicio dată specificată de actualizare sau reîmprospătare aplicată în Serviciu sau pe orice site web aferent nu trebuie interpretată ca indicând faptul că toate informațiile din Serviciu sau de pe orice site web aferent au fost modificate sau actualizate.

SECȚIUNEA 12 - UTILIZĂRI INTERZISE
Pe lângă alte interdicții prevăzute în Termenii de Serviciu, îți este interzis să utilizezi site-ul sau conținutul acestuia: (a) pentru orice scop ilegal; (b) să soliciți altora să efectueze sau să participe la acte ilegale; (c) să încalci orice reglementări, reguli, legi sau ordonanțe locale, statale, provinciale, federale sau internaționale; (d) să încalci drepturile noastre de proprietate intelectuală sau drepturile de proprietate intelectuală ale altora; (e) să hărțuiești, abuzezi, insulți, vătămezi, defăimezi, calomniezi, discreditezi, intimidezi sau discriminezi pe baza genului, orientării sexuale, religiei, etniei, rasei, vârstei, originii naționale sau dizabilității; (f) să trimiți informații false sau înșelătoare; (g) să încarci sau să transmiți viruși sau orice alt tip de cod malițios care va fi sau poate fi utilizat în orice mod care va afecta funcționalitatea sau operarea Serviciului sau a oricărui site web aferent, altor site-uri web sau Internetului; (h) să colectezi sau să urmărești informațiile personale ale altora; (i) pentru spam, phishing, pharming, pretexting, spider, crawl sau scraping; (j) pentru orice scop obscen sau imoral; sau (k) să interferez sau să eludezi funcțiile de securitate ale Serviciului sau ale oricărui site web aferent, ale altor site-uri web sau ale Internetului. Ne rezervăm dreptul de a înceta utilizarea de către tine a Serviciului sau a oricărui site web aferent pentru încălcarea oricăreia dintre utilizările interzise.

SECȚIUNEA 13 - DECLINAREA GARANȚIILOR; LIMITAREA RĂSPUNDERII
Nu garantăm, nu declarăm și nu asigurăm că utilizarea de către tine a Serviciului nostru va fi neîntreruptă, la timp, sigură sau fără erori.
Nu garantăm că rezultatele care pot fi obținute din utilizarea Serviciului vor fi exacte sau de încredere.
Ești de acord că, din când în când, putem elimina Serviciul pentru perioade nedeterminate de timp sau putem anula Serviciul în orice moment, fără notificare către tine.
Ești de acord în mod expres că utilizarea Serviciului, sau imposibilitatea de a-l utiliza, are loc pe propriul tău risc. Serviciul și toate produsele și Serviciile livrate către tine prin intermediul Serviciului sunt (cu excepția cazului în care este declarat în mod expres de către noi) furnizate „așa cum sunt” și „așa cum sunt disponibile” pentru utilizarea ta, fără niciun fel de reprezentări, garanții sau condiții, fie exprese, fie implicite, incluzând toate garanțiile sau condițiile implicite de vandabilitate, calitate comercială, potrivire pentru un scop particular, durabilitate, titlu și neîncălcare.
În niciun caz COC-Online, directorii, ofițerii, angajații, afiliații, agenții, contractorii, stagiarii, furnizorii, furnizorii de Servicii sau licențiatorii noștri nu vor fi răspunzători pentru vătămări, pierderi, pretenții sau orice daune directe, indirecte, incidentale, punitive, speciale sau consecutive de orice fel, inclusiv, fără limitare, pierderi de profit, pierderi de venituri, economii pierdute, pierderea datelor, costuri de înlocuire sau orice daune similare, fie că se bazează pe contract, delict (inclusiv neglijență), răspundere strictă sau altfel, apărute din utilizarea de către tine a oricăruia dintre Servicii sau a oricăror produse achiziționate folosind Serviciul, sau pentru orice altă pretenție în orice mod legată de utilizarea Serviciului sau a oricărui produs, inclusiv, dar fără a se limita la, orice erori sau omisiuni în orice conținut, sau orice pierdere sau daună de orice fel suferită ca rezultat al utilizării Serviciului sau a oricărui conținut (sau produs) postat, transmis sau altfel pus la dispoziție prin intermediul Serviciului, chiar dacă am fost avertizați cu privire la posibilitatea lor. Deoarece unele state sau jurisdicții nu permit excluderea sau limitarea răspunderii pentru daune consecutive sau incidentale, în astfel de state sau jurisdicții, răspunderea noastră va fi limitată la maximul permis de lege.

SECȚIUNEA 14 - DESPĂGUBIRE
Ești de acord să despăgubești, să aperi și să ții nevinovată COC-Online și societatea noastră mamă, filialele, afiliații, partenerii, ofițerii, directorii, agenții, contractorii, licențiatorii, furnizorii de Servicii, subcontractanții, furnizorii, stagiarii și angajații pentru orice pretenție sau cerere, inclusiv onorariile rezonabile ale avocaților, formulate de orice terță parte din cauza sau rezultând din încălcarea de către tine a acestor Termeni de Serviciu sau a documentelor la care se face referire, sau încălcarea oricărei legi sau a drepturilor unei terțe părți.

SECȚIUNEA 15 - DIVIZIBILITATE
În cazul în care orice dispoziție a acestor Termeni de Serviciu este determinată a fi ilegală, nulă sau inaplicabilă, acea dispoziție va fi totuși aplicabilă în cea mai mare măsură permisă de legea aplicabilă, iar partea inaplicabilă va fi considerată separată de acești Termeni de Serviciu; această determinare nu va afecta valabilitatea și aplicabilitatea celorlalte dispoziții rămase.

SECȚIUNEA 16 - REZILIERE
Obligațiile și responsabilitățile părților asumate înainte de data rezilierii vor supraviețui rezilierii acestui acord în toate scopurile.
Acești Termeni de Serviciu sunt în vigoare cu excepția cazului și până când sunt reziliați de tine sau de noi. Poți rezilia acești Termeni de Serviciu în orice moment notificându-ne că nu mai dorești să utilizezi Serviciile noastre sau atunci când încetezi să utilizezi site-ul nostru.
Dacă, la propria noastră judecată, nu reușești sau suspectăm că nu ai reușit să te conformezi oricărui termen sau prevederi ale acestor Termeni de Serviciu, putem, de asemenea, rezilia acest acord în orice moment fără notificare și vei rămâne răspunzător pentru toate sumele datorate până la și inclusiv data rezilierii; și/sau, în consecință, îți putem refuza accesul la Serviciile noastre (sau orice parte a acestora).

SECȚIUNEA 17 - ÎNTREGUL ACORD
Neexercitarea sau neaplicarea de către noi a oricărui drept sau prevedere a acestor Termeni de Serviciu nu va constitui o renunțare la acel drept sau prevedere.
Acești Termeni de Serviciu și orice politici sau reguli operaționale postate de noi pe acest site sau în ceea ce privește Serviciul constituie întregul acord și înțelegere dintre tine și noi și guvernează utilizarea de către tine a Serviciului, înlocuind orice acorduri, comunicări și propuneri anterioare sau contemporane, fie orale, fie scrise, între tine și noi (inclusiv, dar fără a se limita la, orice versiuni anterioare ale Termenilor de Serviciu).
Orice ambiguități în interpretarea acestor Termeni de Serviciu nu vor fi interpretate împotriva părții care le-a redactat.

SECȚIUNEA 18 - LEGEA APLICABILĂ
Acești Termeni de Serviciu și orice acorduri separate în baza cărora îți oferim Serviciile vor fi guvernate și interpretate în conformitate cu legile Spaniei.

SECȚIUNEA 19 - MODIFICĂRI ALE TERMENILOR DE SERVICIU
Poți consulta cea mai recentă versiune a Termenilor de Serviciu în orice moment pe această pagină.
Ne rezervăm dreptul, la discreția noastră exclusivă, de a actualiza, modifica sau înlocui orice parte a acestor Termeni de Serviciu prin publicarea de actualizări și modificări pe site-ul nostru web. Este responsabilitatea ta să verifici periodic site-ul nostru web pentru modificări. Utilizarea sau accesarea în continuare a site-ului nostru web sau a Serviciului după publicarea oricăror modificări ale acestor Termeni de Serviciu constituie acceptarea acelor modificări.

SECȚIUNEA 20 - INFORMAȚII DE CONTACT
Întrebările despre Termenii de Serviciu trebuie trimise la info@coc-online.com.
Informațiile noastre de contact sunt afișate mai jos:
COC Online
info@coc-online.com

SECȚIUNEA 21 - TIMPI DE LIVRARE
Toți timpii de livrare indicați pe site-ul nostru web sau în timpul procesului de achiziție sunt doar estimări. Deși depunem toate eforturile pentru a asigura livrarea la timp, circumstanțe neprevăzute precum întârzieri logistice, proceduri vamale, condiții meteorologice sau întârzieri din partea producătorului pot afecta aceste intervale de timp. Deși astfel de situații nu sunt comune, nu putem garanta că livrarea va avea loc întotdeauna în perioada estimată.

---

SECȚIUNEA 22 – IDENTIFICAREA TVA ȘI TRANZACȚIILE INTRACOMUNITARE

Pentru livrările intracomunitare, clienții pot furniza un număr de identificare TVA (VAT ID) pentru a beneficia de scutirea de TVA, în conformitate cu reglementările aplicabile ale Uniunii Europene privind TVA.

Prin furnizarea unui număr de TVA, clientul declară și garantează în mod expres că:

• este titularul legitim al numărului de TVA; sau
• este autorizat în mod corespunzător să utilizeze acest număr de TVA în scopul tranzacției.

COC-Online își rezervă dreptul de a verifica valabilitatea și titularul oricărui număr de TVA furnizat.

În cazurile în care:

• numărul de TVA, deși este valid în sistemul VIES, nu corespunde identității clientului; sau
• clientul nu furnizează dovezi suficiente că este titularul legitim sau utilizatorul autorizat al numărului de TVA,

COC-Online își rezervă dreptul, la propria sa discreție, de a:

• reclasifica tranzacția ca livrare impozabilă supusă TVA;
• aplica și percepe TVA-ul corespunzător în conformitate cu legislația fiscală spaniolă; și
• suspenda sau reține livrarea Certificatului de Conformitate (COC) până când valoarea TVA aplicabilă a fost achitată integral sau a fost furnizată o dovadă valabilă.

În cazul în care un Certificat de Conformitate a fost deja solicitat de la producător sau furnizor, nu se va acorda nicio rambursare în situațiile în care clientul a furnizat un număr de TVA incorect, înșelător sau neautorizat.

Clientul recunoaște și este de acord că utilizarea unui număr de TVA care nu îi aparține sau pentru care nu este autorizat poate constitui o încălcare a reglementărilor fiscale aplicabile și poate fi raportată autorităților competente, dacă acest lucru este impus de lege.