Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

COC-ONLINE
FICHA TECNICA COCHE S.L.
Calle Caléndula 93, 28109 Madrid, Spanien
E-Mail: info@coc-online.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu diesem Zeitpunkt bereits erbrachten Dienstleistungen entspricht.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und mit der Ausführung erst begonnen wurde, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.

Das Widerrufsrecht erlischt ebenfalls bei individuell angefertigten oder personalisierten Dienstleistungen, insbesondere bei der Beantragung eines Certificate of Conformity (COC) für ein spezifisches Fahrzeug (VIN), sobald der Antrag beim Hersteller eingereicht wurde.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Rückerstattung und Lieferung

1. Vertragsgegenstand

COC-Online erbringt eine Vermittlungsdienstleistung zur Beantragung und Lieferung von Konformitätszertifikaten (COC), die ausschließlich von Fahrzeugherstellern oder deren autorisierten Vertretern ausgestellt werden. COC-Online stellt selbst keine Zertifikate aus und hat keinen Einfluss auf deren Inhalt.

2. Kein Anspruch auf Rückerstattung

Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht insbesondere nicht, wenn:

der Antrag auf Ausstellung des COC bereits beim Hersteller eingereicht wurde;
eine digitale Kopie (PDF) des COC bereitgestellt wurde;
das Dokument nicht den Erwartungen des Kunden entspricht oder von Behörden nicht akzeptiert wird;
Verzögerungen durch Hersteller, Logistik oder Dritte entstehen;
der Kunde nach Beginn der Dienstleistung vom Vertrag zurücktreten möchte.

Der Kunde erkennt an, dass Inhalt, Struktur und Daten des COC ausschließlich vom Hersteller bestimmt werden.

3. Lieferform

Die Bereitstellung einer digitalen Version (PDF) gilt als vollständige Vertragserfüllung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Eine Ablehnung der PDF-Version durch Dritte stellt keinen Rückerstattungsgrund dar.

4. Lieferadresse und Zustellung

Der Kunde ist für die Richtigkeit der angegebenen Lieferadresse verantwortlich.

Bei fehlerhaften Angaben besteht kein Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung.
Zusätzliche Kosten durch fehlgeschlagene Zustellung können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

5. Zahlungsstreitigkeiten

Der Kunde verpflichtet sich, keine unbegründeten Rückbuchungen oder Zahlungsstreitigkeiten einzuleiten, sofern COC-Online seine vertraglichen Pflichten erfüllt hat.

Unberechtigte Rückbuchungen können zur Sperrung des Kontos und zur Geltendmachung zusätzlicher Kosten führen.

6. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.)

Gibt ein Kunde eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.) an, erklärt er ausdrücklich, dass er deren rechtmäßiger Inhaber ist oder zur Nutzung berechtigt ist.

COC-Online behält sich das Recht vor, die Gültigkeit und Inhaberschaft der USt-IdNr. zu überprüfen.

In folgenden Fällen:

wenn die USt-IdNr. nicht mit der Identität des Kunden übereinstimmt; oder
wenn kein ausreichender Nachweis über die Berechtigung erbracht wird,

behält sich COC-Online das Recht vor:

die gesetzlich geschuldete Mehrwertsteuer nachträglich zu berechnen;
die Lieferung des COC bis zur Zahlung der Mehrwertsteuer oder Klärung zurückzuhalten;
keine Rückerstattung zu gewähren, sofern der Antrag bereits eingereicht wurde.

Der Kunde ist allein verantwortlich für die Angabe korrekter und gültiger steuerlicher Informationen.

Die Verwendung einer fremden oder unberechtigten USt-IdNr. kann einen Verstoß gegen steuerrechtliche Vorschriften darstellen.

7. Kontakt

Bei Fragen kontaktieren Sie uns unter: info@coc-online.com