Términos del servicio

VISIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por COC-Online, marca de FICHA TECNICA COCHE S.L.. A lo largo del sitio, los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a COC-Online.

COC-Online ofrece este sitio web, incluida toda la información, herramientas y servicios disponibles, condicionado a la aceptación por parte del usuario de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o adquirir un servicio, usted participa en nuestro «Servicio» y acepta quedar vinculado por los presentes Términos de Servicio («Términos»), incluidas cualesquiera condiciones y políticas adicionales a las que se haga referencia.

Si no acepta la totalidad de los Términos, no podrá acceder al sitio web ni utilizar nuestros Servicios.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite ofrecer nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 – CONDICIONES DE LA TIENDA ONLINE

Al aceptar estos Términos, usted declara ser mayor de edad conforme a la legislación aplicable o contar con el consentimiento necesario para que menores a su cargo utilicen este sitio.

No podrá utilizar nuestros Servicios para fines ilícitos o no autorizados ni infringir la normativa vigente.

Cualquier incumplimiento de estos Términos podrá dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata de los Servicios.

SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación del servicio a cualquier persona, en cualquier momento y por causa justificada.

El usuario entiende que su contenido (excluidos los datos de pago) puede ser transmitido sin cifrar a través de diversas redes. La información de pago se transmite siempre cifrada.

No está permitido reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio sin autorización escrita expresa.

SECCIÓN 3 – PAPEL COMO INTERMEDIARIO

COC-Online actúa exclusivamente como prestador de servicios de intermediación entre el cliente y el fabricante del vehículo o su representante autorizado.

COC-Online:

  • no emite, crea, modifica, valida ni altera Certificados de Conformidad (COC);
  • no tiene control alguno sobre el contenido, formato, estructura o campos de datos del COC;
  • no puede influir en la información técnica incluida u omitida.

Todos los Certificados de Conformidad son emitidos únicamente por el fabricante, basándose en los datos originales de homologación del vehículo.

El cliente reconoce expresamente que:

  • el contenido del COC es determinado exclusivamente por el fabricante;
  • la ausencia de determinada información (incluidos, entre otros, norma EURO, valores de CO₂, niveles sonoros o equipamiento opcional) no constituye un defecto del servicio;
  • la aceptación por parte de autoridades administrativas está fuera del control de COC-Online.

SECCIÓN 4 – CONTEXTO NORMATIVO Y RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

Determinada información técnica puede no figurar en los COC de vehículos homologados con anterioridad a la entrada en vigor de requisitos normativos específicos.

El cliente reconoce que:

  • dicha ausencia puede ser plenamente conforme con la normativa de la UE;
  • es responsabilidad exclusiva del cliente verificar los requisitos de su autoridad de matriculación antes de realizar el pedido;
  • la falta de aceptación por parte de una autoridad no da derecho automático a reembolso, salvo obligación legal en contrario.

SECCIÓN 5 – EXACTITUD Y FINALIDAD DE LA INFORMACIÓN

La información contenida en este sitio se proporciona únicamente a efectos orientativos.

No garantizamos que dicha información satisfaga necesidades administrativas o regulatorias específicas del cliente.

Cualquier uso de la información se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.

SECCIÓN 6 – SERVICIOS Y FORMATO DE ENTREGA (PDF / ORIGINAL)

Los Servicios se prestan exclusivamente por vía electrónica y están personalizados para un vehículo concreto identificado mediante número VIN.

Cuando se entregue un PDF o copia digital del COC, dicha entrega podrá constituir la ejecución completa del Servicio, salvo indicación expresa en contrario en el momento de la compra.

La no aceptación de un PDF por parte de terceros (incluidas autoridades administrativas) no constituye, por sí sola, causa de reembolso, en la medida permitida por la ley.

SECCIÓN 7 – DERECHO DE DESISTIMIENTO Y COMIENZO DEL SERVICIO

Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, podrá disponer de un derecho de desistimiento conforme a la legislación vigente.

No obstante, cuando el cliente solicite expresamente el inicio inmediato del Servicio y este sea totalmente personalizado, el derecho de desistimiento podrá extinguirse una vez que el Servicio haya sido ejecutado por completo, de conformidad con el artículo 103.a) y c) del TRLGDCU y la Directiva 2011/83/UE.

Antes de la ejecución completa, el desistimiento podrá dar lugar, cuando proceda legalmente, a una obligación de pago proporcional por los servicios efectivamente prestados.

SECCIÓN 8 – PLAZOS DE ENTREGA

Todos los plazos de entrega indicados son meramente estimativos.

Pueden producirse retrasos debidos, entre otros, a:

  • fabricantes,
  • procesos de verificación,
  • proveedores logísticos,
  • festivos,
  • causas de fuerza mayor.

Dichos retrasos no constituyen incumplimiento contractual ni generan derecho automático a reembolso mientras el pedido esté siendo tramitado.

SECCIÓN 9 – FACTURACIÓN Y DATOS DE CUENTA

El cliente se compromete a facilitar información de facturación y de cuenta veraz, completa y actualizada.

Nos reservamos el derecho a cancelar pedidos que presenten indicios razonables de fraude o abuso.

SECCIÓN 10 – ENLACES A TERCEROS

No somos responsables del contenido, servicios o sitios web de terceros.

Cualquier controversia relacionada con servicios de terceros deberá resolverse directamente con el proveedor correspondiente.

SECCIÓN 11 – USOS PROHIBIDOS

Queda prohibido utilizar el Servicio con fines ilícitos, fraudulentos, abusivos o que comprometan la seguridad de los sistemas.

Las infracciones podrán dar lugar a la cancelación del Servicio y a acciones legales.

SECCIÓN 12 – EXENCIÓN DE GARANTÍAS

El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad», en la medida permitida por la ley.

COC-Online no garantiza:

  • la disponibilidad ininterrumpida del Servicio,
  • la aceptación administrativa o regulatoria,
  • la idoneidad para un fin administrativo concreto.

SECCIÓN 13 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley, COC-Online no será responsable de:

  • rechazos administrativos,
  • retrasos regulatorios,
  • daños indirectos o consecuenciales,
  • pérdida de beneficios o de oportunidades.

En cualquier caso, la eventual responsabilidad quedará limitada al importe abonado por el Servicio.

SECCIÓN 14 – INDEMNIZACIÓN

El usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a COC-Online frente a cualquier reclamación derivada del uso indebido del Servicio o del incumplimiento de estos Términos.

SECCIÓN 15 – CONTRACARGOS Y DISPUTAS DE PAGO

El cliente se compromete a no iniciar disputas de pago de forma abusiva. Los derechos legales del consumidor permanecen intactos.

Las disputas injustificadas podrán dar lugar a la suspensión de la cuenta y a la reclamación de los costes asociados, conforme a la ley.

SECCIÓN 16 – DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición fuera declarada inaplicable, las restantes conservarán su plena validez.

SECCIÓN 17 – RESOLUCIÓN

Podremos resolver o suspender el acceso a los Servicios en caso de incumplimiento de estos Términos.

Las obligaciones nacidas con anterioridad a la resolución subsistirán.

SECCIÓN 18 – ACUERDO ÍNTEGRO

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y la Política de Reembolsos, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes.

SECCIÓN 19 – LEY APLICABLE

Estos Términos se regirán e interpretarán conforme a la legislación española y de la Unión Europea.

SECCIÓN 20 – MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento.

El uso continuado del Servicio implica la aceptación de dichas modificaciones.

SECCIÓN 21 – INFORMACIÓN DE CONTACTO

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ESB44570349
Calle Caléndula 93, 28109, Madrid, España
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