Polityka zwrotu kosztów

1. Informacje o firmie:
COC-ONLINE
FICHA TECNICA COCHE S.L.
ESB44570349
Calle Isabel Colbrand 10, PL5, OFIC 151, 28050, Madryt, Hiszpania.
E-mail: info@coc-online.com
 
2. Oferowane produkty/usługi:
Udostępniamy dokumenty Certyfikatu Zgodności (COC).
3. Warunki Zwrotów:
Zgodnie z Dyrektywą Europejską 2011/83/UE dotyczącą praw konsumentów, klienci są informowani, że prawo odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do zakupu dokumentów, które są tworzone na zamówienie i zgodnie z określonymi wymaganiami. Ponieważ dokumenty te są indywidualnie dostosowane do pojazdu, dla którego zostały zamówione, prawo do odstąpienia od umowy jest wyłączone.
Zwrot kosztów może być rozważany przed przetworzeniem zamówienia. Po złożeniu zamówienia u producenta i wygenerowaniu unikalnych dokumentów dla zamówionego pojazdu, zwroty nie będą mogły zostać przyjęte ze względu na indywidualny charakter tej usługi.
 
4. Inicjowanie zwrotu środków:
Aby zainicjować zwrot pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem info@coc-online.com tak szybko, jak to możliwe. Proszę podać numer zamówienia i numer identyfikacyjny pojazdu (VIN).
 
5. Metody zwrotu pieniędzy:
Zwroty środków zostaną zrealizowane wyłącznie przy użyciu oryginalnej metody płatności.
 
6. Przedmioty/usługi niepodlegające zwrotowi:
Wszystkie zamówienia nie podlegają zwrotowi po przetworzeniu zamówienia i wygenerowaniu unikalnych dokumentów.
 
7. Dodatkowe Warunki:
Prosimy o zapewnienie poprawności i kompletności adresu podanego w trakcie składania zamówienia. W przypadku stwierdzenia błędów w adresie prosimy o przerwanie procesu składania zamówienia i kontakt mailowy na adres podany w sekcji „Kontakt”.
 
Jeśli COC zostanie wystawiony na podstawie nieprawidłowych danych adresowych, nie będziesz uprawniony do otrzymania bezpłatnego zapasowego COC. COC wydane z nieprawidłowymi danymi adresowymi nie będą podlegały zwrotowi.
 
Zastrzegamy sobie prawo do naliczenia dodatkowych kosztów wynikających z nieodebrania COC lub w przypadku, gdy dostawa COC stanie się niemożliwa.
 
8. Obowiązki Klienta:
Klienci nie są zobowiązani do zwracania produktów objętych tą polityką zwrotów.
 
9. Wymiany lub wymiany:
Podobnie jak w punkcie 7, w przypadku podania błędnych danych adresowych nie będziesz uprawniony do otrzymania bezpłatnego zapasowego COC. COC wydane na podstawie nieprawidłowych danych adresowych nie będą podlegały zwrotowi. Możemy naliczyć dodatkowe koszty wynikające z braku dostawy lub niemożności dostawy.
 
10. Zapytania klientów:
W przypadku jakichkolwiek pytań lub pomocy związanej ze zwrotami środków prosimy o kontakt pod adresem info@coc-online.com.
 
Niniejsza polityka zwrotów dotyczy wszystkich zwrotów kosztów i zwrotów związanych z naszymi dokumentami Certyfikatu zgodności. Składając u nas zamówienie, zgadzasz się przestrzegać warunków określonych powyżej. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości, skontaktuj się z nami